用户等级 1月前 评论
用户等级

这篇文章介绍了用户等级功能的使用教程,包括如何在平台会员体系中设置用户等级的价格、分润规则及升级权限等。文章详细说明了从顶部核心规则提示到现有会员等级列表,再到添加会员等级弹窗的具体操作步骤,并强调了提前规划、控制级别数量、定价同步调整等注意事项。此外,还提供了用户等级体系规划模板和运营落地建议,帮助管理员更好地管理用户等级。

投诉管理 1月前 评论
投诉管理

这篇文章介绍了售后订单管理工具,用于集中处理用户的退款、补发、投诉等请求,涵盖自营、商家、渠道等多来源订单。核心功能包括多维度筛选(订单号、用户ID、状态、时间范围)、订单分类标签(来源区分)、批量操作与导出(处理售后、订单撤销、数据导出),以及列表核心字段(状态、订单号、商品信息等)。还强调及时响应、分类处理、撤销风险控制、数据分析和处理闭环等注意事项,并支持批量处理投诉状态和上传图片,用户可连续提交6次投诉。