一、功能入口
该功能为站内短信工具,核心作用是承载平台与用户、运营人员与用户之间的内部消息沟通,包含系统通知、运营推送、业务提醒等场景,是保障平台信息精准触达与用户高效互动的核心沟通工具。
二、站内短信管理页
页面分为「收件箱」与「发件箱」两个标签页,默认展示「收件箱」内容,核心功能如下:
(1)标签页切换
收件箱:接收来自系统或运营人员的消息,是用户获取平台信息的核心入口。
发件箱:查看已发送的消息记录,用于追溯与验证推送内容。
(2)核心操作按钮
批量删除:勾选多条短信后执行批量删除操作,适合清理冗余或过期的消息。
清空:一键清空当前收件箱的所有短信,需谨慎操作以避免误删重要信息。
(3)列表展示字段
已接收的短信会以列表形式展示,核心字段包括:
短信标题 / 内容:明确消息主题与核心信息,便于快速识别消息价值。
发送时间:记录消息的推送时间,用于区分消息的时效性。
操作:提供单条短信的删除、查看详情等管理入口,支持精细化处理。
注意事项
建议定期清理收件箱的冗余消息,避免过多未读消息影响重要信息的查看效率。
系统通知类短信(如订单状态变更、权限调整)需重点关注,避免遗漏关键业务信息。
执行「清空」操作前需确认收件箱内无重要留存消息,必要时可对核心消息进行截图备份。
若需协助配置消息推送规则、排查消息未收到问题,或需要专业人员协助优化消息内容,可添加微信客服咨询:微信:900000064