初昕
📋 监控日志模块完整使用指南
🎯 监控日志首页（总览）
这个模块是系统自动记录货源渠道关键操作与事件的日志中心，包含 库存同步、商品同步、调价日志、商品通知 四个核心标签页，支持多维度筛选与批量操作，帮你快速定位和排查问题。
📊 标签页 1：库存同步
这是记录商品库存数量变化的日志列表，用于追踪库存波动：
精准筛选：可通过 “渠道” 下拉选择、“状态” 筛选（成功 / 失败等）、“创建时间” 区间，以及关键词输入来定位特定日志。
核心操作
「查询」：根据筛选条件展示匹配的库存同步日志。
「重置」：清空所有筛选条件，恢复默认展示。
「设置监控」：可对库存同步事件配置异常告警规则（如同步失败时触发通知）。
「批量删除 / 清空」：批量清理不需要保留的日志，或一键清空当前列表。
日志内容：每条日志包含「创建时间、商品名称、同步内容、渠道商品、操作类型」等信息，清晰还原库存变化场景。
📥 标签页 2：商品同步
（核心功能与库存同步类似，聚焦商品全量信息的同步事件）
记录商品价格、状态、详情等信息的同步日志，筛选维度与操作按钮和 “库存同步” 标签页一致。
可通过该页面追踪商品信息变更的全链路，定位同步异常的具体商品与时间点。
💰 标签页 3：调价日志
专门记录商品价格调整的日志，用于审计价格变动历史：
专属筛选：除了时间区间和关键词，还支持按「用户等级」筛选不同等级用户的调价记录。
日志内容：每条日志清晰展示「调价时间、商品名称、调价前价格、调价后价格、价格变化幅度、用户等级」，完整保留价格变动轨迹，便于财务审计与运营复盘。
操作功能：支持「设置监控」（配置价格异常波动告警）、「批量删除」「清空」等管理操作。
📩 标签页 4：商品通知
记录系统向对接渠道推送商品信息的通知日志，用于排查通知送达问题：
筛选维度：可通过 “状态”（成功 / 失败）、“创建时间” 区间和关键词筛选通知日志。
专属操作
「批量请求」：对通知失败的记录，可批量触发重新推送。
「清理无效地址」：自动识别并清理无法正常接收通知的无效地址，优化通知效率。
日志内容：每条日志包含「创建时间、更新时间、商品名称、通知用户、通知地址、通知次数、返回内容」，可清晰判断通知是否成功、失败原因及重试情况。
⚠️ 注意事项
日志数据是排查问题的重要依据，建议定期清理无效日志，但请勿随意删除关键操作记录。
配置「设置监控」后，系统会在事件异常时自动触发告警，可大幅提升问题响应速度。
若遇到日志异常、通知失败等问题，可联系技术客服协助排查：微信：900000064
部分批量操作（如批量删除、清空）无法撤销，执行前请确认日志已无保留价值。
🛠️ 监控日志排查问题常用场景清单
以下是日常运营中最常见的问题场景，结合监控日志的定位方法和解决思路，帮你快速定位并解决问题：
🔍 场景 1：渠道商品库存显示异常
现象：前端或对接渠道显示的商品库存与实际库存不符
排查步骤
进入「库存同步」标签页，按 “商品名称” 或 “渠道” 筛选对应日志。
查看日志的「内容」字段，确认库存同步的具体数值和状态（成功 / 失败）。
若状态为 “失败”，查看返回的错误信息（如接口超时、权限不足），针对性修复。
若状态为 “成功” 但库存仍不符，对比「创建时间」与实际库存变动时间，确认是否有延迟或漏同步。
解决建议
同步失败：联系技术人员排查接口连通性，或检查渠道对接密钥是否过期。
同步延迟：调整「库存同步」的请求间隔时间，或触发「批量请求」强制同步。
🔍 场景 2：渠道商品信息未更新
现象：商品价格、状态或详情修改后，对接渠道未同步更新
排查步骤
进入「商品同步」标签页，筛选对应商品的同步日志。
检查「内容」字段，确认修改的信息是否包含在同步字段中（如未勾选 “商品价格” 则不会同步价格）。
查看日志状态，若为 “失败”，根据错误信息修复问题（如接口参数错误）。
解决建议
未勾选同步字段：进入「添加渠道 - 同步配置」，勾选需要同步的商品字段（如商品价格、商品状态）。
同步失败：检查对接域名是否有效，或联系渠道方确认接口是否正常。
🔍 场景 3：商品价格变动异常
现象：商品价格出现非预期的上涨 / 下跌，或不同用户等级价格显示错误
排查步骤
进入「调价日志」标签页，按 “商品名称” 和 “时间区间” 筛选调价记录。
查看「调价前」「调价后」价格及「等级」字段，确认是否为误操作或权限问题导致的异常调价。
对比调价时间与运营操作记录，定位调价发起人的操作是否合规。
解决建议
误操作调价：在商品管理页修正价格，并通过「设置监控」配置价格波动阈值告警，防止再次发生。
等级价格错误：检查用户等级配置，确保不同等级的价格规则正确，重新触发商品同步。
🔍 场景 4：渠道未收到商品通知
现象：商品状态或库存变更后，对接渠道未收到通知，导致信息不同步
排查步骤
进入「商品通知」标签页，按 “商品名称” 或 “通知地址” 筛选日志。
查看「通知次数」和「返回内容」：
若通知次数为 0：检查「商品通知地址」是否正确，或是否开启了通知开关。
若通知次数 > 0 但返回内容为错误（如 “地址无效”）：执行「清理无效地址」并更新为正确的通知地址。
解决建议
通知地址错误：进入「添加渠道 - 基础配置」，修正商品通知地址，再点击「批量请求」重新推送通知。
通知接口异常：联系渠道方确认通知接口是否正常，或调整通知请求间隔避免触发频率限制。
🔍 场景 5：日志记录缺失或不完整
现象：关键操作（如库存调整、调价）未生成日志，或日志字段为空
排查步骤
检查对应标签页的「清空」「批量删除」操作记录，确认是否误删日志。
查看系统时间与日志「创建时间」是否一致，排除时间同步问题。
若日志仍缺失，联系技术客服检查日志采集服务是否正常运行。
解决建议
误删日志：若未备份则无法恢复，建议开启日志自动备份功能（需技术支持配置）。
服务异常：由技术人员排查日志采集服务，确保关键操作都能被记录。